Les pratiques managériales en Afrique ont fait l’objet de rares ouvrages en dehors de l’Afrique du Sud où le concept d’« African Leadership » a été largement développé. L’évaluation 360° des pratiques managériales en Afrique est une pratique encore plus rare, du moins dans la partie francophone. C’est ce que nous avons récemment réalisé dans un pays de l’Afrique équatoriale et dont nous voulons témoigner aujourd’hui.

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Quoiqu’en disent les spécialistes qui ont naturellement tendance à défendre leurs chapelles, les différentes démarches d’amélioration de la performance existantes (Lean, 6 Sigma, TQM, TPM, BPM, SPM, qualité ISO, etc.) présentent chacune des avantages et des limites. Il faut savoir choisir la plus appropriée en fonction de la problématique, du contexte, des enjeux et des objectifs poursuivis, en évitant de se contenter de suivre la mode.

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